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美国没有“专家门诊”

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发表于 2007/10/14 00:45:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
去年定居到美国阿肯色州的姨妈,左眼眶里原本长有一点胬(nǔ音努。中医指眼球结膜增生而突起的肉状物――编辑注)肉,几十年了,并没有对视力造成什么影响,也没把它当回事。然而到了异国他乡后,不知怎么的,这胬肉似乎日渐长大,并严重影响了视力,表姐决定带老人家去一家眼科医院,施行切除手术。
  到了眼科医院,表姐先在大厅点击了导医触摸显示屏,看看当天哪几位医师当班坐诊。这时姨妈发话了:要看专家门诊,还要请专家动手术。姨妈在国内形成了习惯,上医院就诊总是喜欢挂专家号,而且不管大病小病。到了这里,老人家自然是一如既往非要挂“专家门诊”。

  为顺从老人家,表姐挂了一个“教授级医师”――斯凯特朗医师的号。表姐陪着姨妈走到三楼的斯凯特朗门诊室。眼前这位满头银发的斯凯特朗医师,在州内外医疗界颇有名气,因为他在《美国医学》杂志上常常撰写有分量的论文。

  斯凯特朗医师热情地接待了姨妈,先请姨妈坐在椅子上,接着他戴上消毒手套,翻开姨妈左眼皮审视了一会儿后,笑了笑做了个“请跟我来”的动作,于是母女俩跟随着他走到楼下的另一间诊室。

  原来这是间普通诊室,斯凯特朗医师向一位年轻的医师比划着手势说了一通,意思是“这位患者眼中的胬肉必须切除,请你负责为这位老人动手术吧”。

  然后,他转过身对姨妈说:“尊敬的女士,动这种手术,这位年轻的医师完全能够胜任,也许他的技能比我还会好一些,他已经为201位像您这样的患者动过手术了,其中有12位像您这样选择我治疗的中国患者,都是被我转到这里的,因为他们完全没有必要花费多一倍的美元请我治疗。据我所掌握的情况,患者对他很满意。也就是说,一切都会让您感到满意的,我的建议,您同意吗?最后我还会尊重您的选择,当然,我还得谢谢您对我的信任。”

  经斯凯特朗医师这么一说,姨妈欣然同意让这位年轻医师动手术。

  手术很顺利,手术后立即回家,在相关药物的辅疗下,姨妈的伤口愈合得很乐观。一个星期后,斯凯特朗医师打来电话问候姨妈,同时还询问了眼睛睁闭情况等。当得知“令人乐观”时,电话那端传来一阵爽朗的笑声。

  又一个星期,医院来了电汇,退还给姨妈30美元的挂号费。原因是那天支付60美元挂号费,挂的是“教授级医师”的号,后来是非教授级医师执的手术刀,因此这挂号费不能多收。拿着这张电汇单,姨妈有感而发:这“洋医生”还真不赖哩。

  (闻 宜)

    《健康时报》 (2007-10-01 第18版)
发表于 2007/10/14 09:59:36 | 显示全部楼层
专门破家的门诊!
发表于 2007/10/14 13:10:46 | 显示全部楼层
60美元不就是专家号吗!

只不过,人家后来退还30美元,只是人家的以人为本机制使作者印象深刻,值得称道而已!

我们不也是想起了以人为本的口号了吗!机制大概早晚也会建立起来的!其实,过去曾经实施过的,但是,那时是初级阶段的初级阶段,现在允许一部分人先富起来,一部分先富起来的人们,大概是猴急了一些,见利忘义,把初级阶段的好东西暂时扔掉了一些......早晚还是会恢复的......
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