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颜老伯是个心血管疾病的老患者了，每个季度买药是他最头疼的事，因为他吃的是中药，而厦门大多数药店以西药为主，售货员有的连中药都认不全，为求保险，颜老伯只好选择到医院排队。
记者昨日调查发现，传统的中药已成为厦门药店的一大软肋。药材质量难有保证、价格偏高，店员相关知识贫乏等因素，成为众多患者对药店中药说不的主要原因。
药店店员说不清中药功效
昨日，福建省医药行业协会、福建省壹加壹药店联盟联合举行的 “联合推动药店大健康转型高峰论坛”在厦门举行，传统的中药成了论坛上大家热议的一大焦点。
“我们曾发现有些药店卖假的板蓝根，后来经过调查才知道原来并不是药店有意售假，而是采购人员根本不懂得辨识。”上海医药商会零售分会高级培训师李从选说，现在不少药店销售人员对中药缺乏了解，有的连中药都认不全，更说不清中药的功效等。
“药店如果不能体现出专业水平，又怎么能赢得消费者的信任呢？”李从选说。
“在厦门多数药店，中药的销售额在总营业额的占比不足10%。”厦门医药界人士沈燕元告诉记者，如今的中药材存在以次充好、人工增重，重金属、农残超标等令消费者担忧的问题，很多药店难以采购到上好药材。另一方面，现在超市、农贸市场都有销售中药材，价格多数比药店便宜。
专营民间草药的厦门研吉草商贸公司负责人邓清明表示，不少中药是要经过炮制才会有功效的，但多数药店做不到，一定程度上制约了药店的发展。
中药望成药店转型突破口
面对这样的窘境，有业内人士昨日在论坛上指出，“以中医中药为核心品类”应该成为福建药店转型的一大新思路。
“事实上，在平价药店、生活便利店的竞争之下，药店已经走到了价格战的‘死胡同’。”一位药店业者直言，眼下很多药店为了争夺市场，或者采购品质不好的药品，或者以低于进价的价格销售，而药店各项成本居高不下，低价销售导致不少药店利润大降甚至关门。
“眼下，药店应转型做健康管理，应以中医中药为核心品类。”中国医药物资协会流通研究中心主任代航认为，如今在我国预防、保健、养生观念越来越深入人心，传统中医药文化正在复兴，许多老字号药店都焕发了生机。有些城市的医保政策也对中医中药倾斜，如上海将26家定点中药店的32种经典中药饮片、坐堂医诊疗费、中药煎药费等纳入刷卡报销。
福建壹加壹药店联盟理事长黄雪燕也说，药店目前处方药销售受阻，在卖西药方面难与医院竞争，转型做健康管理，从以卖西药为主转为经营包括医疗器械、中医中药在内的“大健康”产品，或许是一条好的出路。
据黄雪燕介绍，厦门部分药店如延生药局、聚德堂和安泰堂，就特别重视中医药，通过聘请中医开设药诊店，将中医和中药相结合，受到了消费者认可。
记者：孙春燕
来源：人民网 |
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发表于 2012/11/21 13:37:21