宏基4710系列出现产品问题居然不召回

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宏基4710系列黑屏问题只要上百度查下一下出现一片，真实性不用质疑，产品没过保的时候我电脑就黑屏，拿去维修站他们说是软件问题，每次给我重装下系统，过保后我黑屏更严重，我网上一查发现黑屏居然是宏基4710系列通病，原因是宏基4710系列的排线设计的有问题，松动的容易接触不良，简单的一个排线，我联系客服他们说开机要100，排线最起码200.明明是产品质量出现问题为什么还要消费者花这么多钱去修呢？产品不召回就算了，还不给免费修理？消费者权益何在？更为气愤的是我QQ上和北京的客服联系，一说黑屏他们就知道是排线要换，我问既然是通病为何不召回，他说是公司决定的，他管不了。而且他还扬言随便怎么告都行。这种态度对消费者伤害太大了吧。买时候他们装孙子，要他们负责的时候他们就是爷，变脸真快啊，希望315能给予帮助。如果315要查实只要上百度搜搜看宏基4710黑屏就行了。此类产品他们知道质量问题已经停产，但是卖出去的这么多却没有任何说法。