本人于09年3月底购买的华硕N50Q84VN笔记本一部，正常使用，到8月开始触摸板两旁的面板内部开始陆续出现褐色斑点，极其影响美观。到9月，在音箱上面的塑料挡板右端开始起皱变形。不仅影响美观，而且如果再有延伸就影响到音量触摸键的使用。因身在外地，而当地经过查询没有华硕的维修点，一直等到10月底回济南的时候，于28日才送往济南山大路数码港的华硕售后维修中心。结果被告之斑点是由于用户自己使用清洁液造成的，和商家无关，拒绝处理！事实上，除了用干布擦拭过灰尘，从没用过别的清理过电脑。而对于塑料板起皱变形的说法更是可笑，说下面没有热源，起皱是用户自己造成的。事实上面板的下方就是电池位置，通过照片很明显可以看出，变形处位于电池的一端。
但是商家现在就是一个口吻，把所有的问题都推到用户身上并拒绝承担自己的责任！
希望贵处能给用户一个公道！！ |
发表于 2009/11/2 16:30:40