本人在07年买了惠普的V3000系列笔记本，保修期刚过就出现开机黑屏现象，结果在网上看到好多和我一样的客户刚过保修期就黑屏的现象，难道惠普公司的笔记本只能用三年吗？后来得知是惠普公司设计上的错误而自己的笔记本正是这个系列，所以笔记本黑屏现象并非人为造成的。我去找惠普金牌店他们说主板坏了，他们说过保修期得自己拿钱修。换主板2000元而且只给保三个月，为什么明明是惠普公司的机器本身存在质量问上的缺陷，却要让消费者自己去承担高额的维修费呢。
面对惠普这个全国500强企业，就是这么回报客户的吗。惠普公司在这次事件的处理上，我认为他们根本就不负责任，从网络以及媒体可以知道，惠普公司的这款机器存在质量上的缺陷，也就是显卡有问题，所以我的这台机器也不列外的出现黑屏，所以从设计上，这款机器就注定要维修显卡的。惠普存在问题不可怕，可怕的是你不敢面对你的客户，不敢承认你的设计缺陷，以及出了事件不负责任的态度实在让人无法理解，对于惠普公司对这事的态度上实在不像一个500强企业。所以我对惠普公司这个国际品牌感到失望，现在我的电脑现在就是几斤废铁了，什么也不值了，现在强烈呼吁所有黑屏用户出来维权，让惠普公司还给我们一个公道！(道歉，召回，或者是延长保修期，在公开的媒体承认设计缺陷） |
发表于 2009/11/2 16:29:38