我于2008-10-24购买了惠普畅游人家用电脑,型号M9455cn,配套的显示器型号W2488hc.月初发现显示器的扬声器有电流声,于2009-10-22送往惠普上海维修点(百脑通科技上海有限公司,电话024-62941200)修理.22日对方接受维修并告知2-3天内告知检测结果.10-26上午对方致电我,告诉我发票上只有主机的型号和序列号,没有写显示器的型号不能保修.要求我联系经销商重开发票
疑问有二:1.为什么在22日接受我机器时没有当场提出这个问题?而要在4天后才说?
2.惠普的电脑主机与显示器是捆绑销售的,也就是说主机型号M9455cn,其配套的显示器型号只可能是W2488hc.无需消费者证明.既然发票上已经写明主机的型号了,那么显示器的型号就一目了然了 作为惠普的专业指定维修点不可能连这点都不知道
由于送机当天离显示器一年的保修期满只剩2天时间,故本人推测惠普是想拖延到保修期过后收费修理
作为一家国际公司,为了拖延保修期,无理刁难消费者实在令人失望 |
发表于 2009/10/30 14:50:34