ZT：中药衍生品的信任危机是谁想要看的？
作者： 黄水牛近期，中药育发产品连连受挫。日前，对外宣称纯中药的“章光101”在多地被查出含有西药米诺地尔(MINOXIDIL)。继7月28日在新加坡被责令下架之后，8月3日中国香港特区政府又要求批发商从市面回收该两款产品的所有批次，紧接着中国澳门卫生部门也呼吁市民不要购买章光101问题产品。(8月5日《每日经济新闻》)
中药衍生品的信任危机只是拉开了序幕，越来越多的“爆料”很快会形成舆论风暴，国内中药衍生品生产商首先会在“诚信”二字上失信于市场，其后能够占领市场的便是外资企业。
实际上，消费者不在乎使用的产品是国货还是外资企业生产的，消费者只关心质量和价格两个因素。对于市场竞争中，竞争对手采用什么样的商业手段进行市场绞杀，消费者看不到、想不到，也无需知道，购买产品的主动权看似在消费者手中，但最终还是被占用市场份额的商战胜利者们操作着。
继霸王洗发水爆出含有二恶烷成分之后，章光101的含有米诺地尔成分又成为一条爆炸性的业界新闻。两则中药衍生品含有违禁成分被曝光后，为很多对中药及中药产品一直抱有成见的人士提供了佐证——“中医就是神棍和巫毒结合的产物”，被两家企业的行为“印证”了。
稍微留心一下就会发现，质疑国内中成药衍生品质量的焦点就是生产标准上，无论是霸王还是章光101，产品中含有的违禁成分和含量多少都是以现行的“国际标准”作为衡量体系，遵循此例，中药衍生品的“毒性”会不断地被挖掘出来，直至整个行业的国内生产商被市场完全否定。
对中药产品而言，中医是中国人通过几千年的积累把对自然和万物的哲学认知注入到了医疗、养生过程中。人们熟知的砒霜入药早已是中医最常见的治疗手法之一。砒霜(arsenic)，即三氧化二砷是标准的毒品。对中医中药来说，含义什么成分不是重要的，重要是能否通过辨证的手段达到治疗、调养的效果。
令人遗憾的是，无论出于何种目的和心理，霸王洗发水和章光101产品含有有毒成分、西药成分被曝光后，两者并没有在危机公关处理上获得加分，霸王员工的无知冲动封堵媒体大门更是为中国中药衍生品市场雪上加霜，加速了国内生产商的“灭亡”速度。
与此相对的是，目前世界草药市场销售额正以每年10%-20%的速度递增。通过标准设立的门槛，利用中国在知识产权管理上的缺陷、中药产品在国际生产标准体系中的缺失，外资企业通过合作、收购、兼并来获得中国中药知识产权，限定禁止中国企业生产和销售，将“洋中药”返销中国市场，赚取巨大利润。
中药衍生品正在走中药产品市场失守的老路。
国内市场是国内生产商的立足之本，失去了国内市场的诚信，国际市场的竞争力也自然无从谈起。霸王和章光101的产品违禁成分曝光是完全可以看作是对中药衍生品生产商中民族资本的预警。
短期内，企业必须依靠国家行政力量获得对产品标准的认定；国家产品质量部门也应该通过严格的质检标准遴选出合格的中药衍生品放置市场，通过权威数据告知公众目前存架的中药衍生品对中国人的健康是无害的；民族资本企业家更是需要有诚信和基本的公关意识处理消费者对其中药衍生品的信任危机，迅速恢复市场信心。
即便是上述观点是“阴谋论”，市场评论远远没有市场现实更令人担忧和可怕的。国人必须面对中药与中药衍生品的市场面临的残酷现实，民族企业、国家、中国消费者都不可能独善其身，游离于其外的。
来源：中国经济网
[ 本帖最后由 梁知行 于 2010/8/5 14:55 编辑 ] 建議任何成藥只要含有西藥成份不管有無中藥成份應該一律稱為"西成藥", 不准稱為"中成藥", 避免把副作用全部推到中醫頭上, 損壞中醫的信用. 行业标准就是话语权，谁制定行业标准，谁就主导了话语权。
欧洲的很多行业标准，一是出于品质需要，二是贸易壁垒。
中国手机准备采用自已的标准，西方就表示强烈抗议。因为，按我们的标准，不但可以放弃对他们的依赖，使他们利润下降，成本上升，而且，还得向我们交纳一定的费用。
自主的知识产权，以我为主的行业标准，是真正的核心竟争力！
贬低中医，在某种程度上，隐藏着话语权的争夺！ 中药里加西药成份，这个怪胎，是中西医结合政策下的必然产物！
政策强制推行中西结合，一旦结合了，又成了攻击的把柄！
那个赫赫有名维C银翘片不也是这样的产物之一？ 會造成現在的情況應該歸咎於絕大部份的中醫師不敢告訴病患含有西藥成份的中成藥不是中藥應該是屬於西藥, 中藥會交互作用因此加入西藥已經不能算是中藥了, 更無法合乎中醫理論及古典經方原則.
假使所有的中醫師都能拒絕使用含有西藥成份的中成藥, 中醫就不會受連累因為那些是西藥跟中醫無關, 但是能嗎?
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云南白药牙膏遭遇“功效”困扰近日，云南白药牙膏遭遇了“功效不符合宣传”的诉讼困扰。
一南京消费者将其告上法庭，据有关媒体报道，南京玄武区人民法院已经在7月15日正式受理此案。
此时，市场上关于云南白药牙膏是否具有其所宣传的功效已经炒得沸沸扬扬。
云南白药集团健康产品事业部对此回应，公司目前正在积极应对本次诉讼事件。
“牙膏不是药”
根据有关媒体的报道，南京一消费者经常牙龈出血，看到云南白药牙膏“抑制牙龈出血、修复口腔溃疡”、“国家保密配方”等宣传和濮存昕代言的广告后，便在一月前至超市购买了云南白药牙膏。
该消费者认为，他在认真使用一周后牙龈出血未减轻，反而不得不因为牙龈酸痛前往医院进行治疗。
而后，其怀疑自己是使用云南白药牙膏后，使得口腔问题加重，之后在索赔无果后，将云南白药集团、其代言人濮存昕以及零售该牙膏的超市告上法庭，要求3名被告赔偿并道歉。
据该南京消费者称，他此前曾看到云南白药牙膏宣传，从德国引进12项先进医学技术、质量检验109道工序、消费者满意度超96%的报道。然而他认为实际毫无功效，存在虚假宣传之嫌。
对此，云南白药集团健康产品事业部回应道：“我们的牙膏不是药，只是帮助减轻口腔的有关问题，我们在产品中已经标注，此产品不可替代药物。”
作为正规企业，对于国家对牙膏产品的包装说明或标示都有一定的标准。据透露，云南白药牙膏是目前国内第一支具有说明书的牙膏。
云南白药集团健康产品事业部表示，云南白药牙膏说明书上清晰描述了内含云南白药活性成分，具有帮助解决牙龈问题，修复黏膜损伤，营养牙龈，改善牙部健康的作用。
同时，其表示，公司是根据国家对牙膏包装以及说明标准进行的，符合国家对牙膏包装说明的标准。
陷入“功效门”
既然云南白药牙膏符合相关标准，这次事件却为何偏偏使得云南白药牙膏陷入了“功效门”。
根据国家发改委在2008年3月12日颁布的QB2966《功效型牙膏》标准称，功效型牙膏是指除具有牙膏的基本功能之外兼有辅助预防或减轻某些口腔问题、促进口腔健康的牙膏。
并规定，功效作用验证研究应在功效成分完成安全性评价的基础上进行，功效作用验证报告应由口腔医学院、口腔医学研究所或三级口腔医院出具。
对此，云南白药集团健康事业部表示，云南白药牙膏是做过临床及安全检测的，可以出具功效临床试验报告和安全试验报告。
不过，由于云南白药活性成分是国家保密配方，所以在临床试验报告和安全试验报告里涉及保密成分，不能随便出示。
正是因为是国家保密配方，云南白药牙膏价格比起国内其他普通牙膏，高出了许多倍。
有消费者认为，高昂的价格或是云南白药牙膏陷入“功效门”的原因。
因为按照消费者“一分钱一分货”的消费理念，高价商品的宣传功效一旦打折扣，引起消费者的些许反弹也是无可避免的。
那么，云南白药牙膏是否涉嫌虚假宣传？
云南震序律师事务所张宏雷律师认为，虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他宣传方法对商品或者服务做出与其实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。
张宏雷认为，总体来看，云南白药牙膏的问题就是价格过高，如果宣传一旦过度，便容易引起消费者对功效的怀疑。
“而云南白药牙膏是否涉嫌虚假宣传将最终回到相关的法律规定上，一切还将等待相关部门的鉴定。”张宏雷表示，云南白药牙膏这次的问题应该不大。
对品牌带来困扰
据了解，云南白药集团从2004年开始生产云南白药牙膏，其销量一直在业内排名靠前。
不过，从2007年后，连续出现了多起消费者质疑云南白药牙膏功效，将其诉诸法庭的事件。但云南白药牙膏的销售并没有因此受到多大的影响。
昆明多位消费者认为，牙膏的功效本来就很具争议，对此已经习惯。
记者走访了昆明数家大超市，沃尔玛大观店售货员告诉说，云南白药牙膏因为其宣传白药的药效，能很好地去火和解决牙龈问题而受到消费者的普遍欢迎，再加上其价格比较高端，消费者对其的信任度比较高。
“就这几天的情况来看，云南白药牙膏的销售并没有因为这次诉讼事件而受到影响。”
但对于云南白药集团而言，对于刚刚首次入选《福布斯》“2010中国品牌价值排行榜”的唯一的云南企业，此次诉讼事件，显然给云南白药的品牌带来困扰。
云南白药集团健康产品事业部表示，目前，云南白药集团已经与该消费者进行了沟通，同时正积极应对本次诉讼事件。
云南白药集团对此次事件是否能给市场一个满意的答复，将拭目以待。
而作为品牌医药企业，对消费者负责、应该会比“国家保密配方”的头衔更值得让人期待。
记者：黄晓英
来源：云南经济日报
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